Maak een virtuele ruimtereis en leer meer over onze planeet tijdens de VR workshop op 19 november. 🚀 Reserveer je plek!
Royal Koopmans is producent van voedingsingrediënten en bakkerijproducten; Op basis van de vraag van de klant moest de fabriek veel specialiteiten produceren en opslaan, waardoor de kosten hoger uitvielen dan gewenst. Hoe kunnen we de manier waarop we onze klanten bedienen zodanig veranderen dat we nog steeds aan hun behoeften voldoen zonder tegelijkertijd zoveel specialiteiten te hebben?
We ontwierpen een trainingsprogramma met de nadruk op empathie. Marketing- en salesprofessionals namen deel en werden opgeleid om volledig te begrijpen waarom veel klanten om deze op maat gemaakte specialiteiten vroegen. In dit project zijn we begonnen met het ontwerpen van een dashboard om alle inzichten te verzamelen en oplossingen te ontwikkelen die voldoen aan de eisen van de klanten zonder al te veel specialiteiten te creëren.
Het team deed ervaring op in het voeren van empathische gesprekken met de klanten en het verkrijgen van inzicht in de reden waarom specialiteiten nodig waren. Ook de ontwikkeling van een dashboard vergemakkelijkte het om de geleverde oplossingen overzichtelijk te beheren en het aantal door de fabriek te leveren specialiteiten te verminderen.
Wij geloven dat de toekomst niet wordt voorspeld, maar gecreëerd. En dat is waar wij dan ook het liefste bij ondersteunen: organisaties inspireren, mensen activeren en transformatie realiseren. Ons team biedt een scala aan diensten, waaronder webinars, workshops, programma’s op maat, detachering, coaching en training die kunnen worden afgestemd op jouw specifieke behoeften en doelstellingen. Of je nu met een grote groep bent of iemand die één-op-één ondersteuning zoekt, wij hebben mogelijkheden om jou verder te helpen. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij jou kunnen helpen om duurzaam te transformeren.
STUDIO.WHY
Station Geldermalsen
Genteldijk 5
4191 LD Geldermalsen
We hebben de website taal ingesteld op basis van jouw browser instellingen. Wil je de website toch in een andere taal bekijken dan kun je dat hier instellen!