Maak een virtuele ruimtereis en leer meer over onze planeet tijdens de VR workshop op 21 januari. 🚀 Reserveer je plek!

Zoeken
Sluit dit zoekvak.

Kennismaking met Design Thinking

VRAAG

Op basis van een intern onderzoek binnen een afdeling van KPN die hun grotere klanten bedient, werd duidelijk dat er behoefte was om meer te leren over Design Thinking. Als partner van het Innovation Center van KPN en als Preferred Supplier van trainingen werd STUDIO.WHY gevraagd om hierbij te helpen. Meer dan 100 mensen wilden kennismaken met wat Design Thinking is en hoe het hen kan helpen hun klanten nog beter van dienst te zijn.

KPN challenge

OPLOSSING

We organiseerden drie identieke in-company webinars voor de eerste groep consultants, alsook voor architecten en sales. Aan het webinar van een uur namen in totaal 220 mensen deel. Ondanks de grote groepen waren de webinars interactief en in hoog tempo.

RESULTAAT

De webinars resulteerden in een hoge net promoter score (NPS). KPN hield een enquête onder de deelnemers en daaruit kwam een grote vraag om dieper op dit onderwerp in te gaan. Samen met KPN hebben we een op maat gemaakt programma ontworpen met sprints en trainingen, zodat KPN de mindset en methoden die wij gebruiken kan overnemen.

KPN result

"Op hoge snelheid bleef ik geboeid en heb ik zoveel geleerd!"

- Businessconsultant KPN

Ben je klaar voor een nieuwe start?

Wil jij ook zoiets meemaken?

We hebben de website taal ingesteld op basis van jouw browser instellingen. Wil je de website toch in een andere taal bekijken dan kun je dat hier instellen!